La complexité technique
- La conception et l’intégration
- Le déploiement et l’hébergement adaptés
- La surveillance et la maintenance
- Les corrections et les évolutions
AGENTS IA SUR MESURE
Des solutions avec des agents IA. Adaptées à votre travail.
Une demande à traiter, un dossier à préparer, un suivi à organiser : Kervia conçoit une solution autour de votre besoin. J’intègre les agents IA aux logiciels compatibles de votre cabinet ou de votre PME, avec des accès définis et les validations de votre équipe.
01 · COMPRENDREContexte utile
02 · CHERCHERAgent spécialisé
03 · AGIROutils autorisés
04 · CONTRÔLEVous validez
Un agent lorsqu’il suffit. Plusieurs agents coordonnés lorsque la mission le demande.
LE PROBLÈME DEVIENT UNE MISSION
Votre besoin définit la solution à construire.
Kervia observe ce qui bloque, ce qui se répète et ce qui demande encore trop de manipulations. Le fonctionnement, les limites et le résultat attendu sont définis avec vous avant la réalisation.
- 01AUJOURD’HUI
L’information est ressaisie
Elle existe déjà, mais pas au bon endroit ou dans le bon format.
MISSION CONFIÉELire, transformer, préparer
L’agent traite les données selon vos règles et signale les exceptions.
- 02AUJOURD’HUI
Le contexte est dispersé
Un message arrive. Il faut chercher les informations avant de répondre.
MISSION CONFIÉERassembler, classer, rédiger
La solution rassemble le contexte disponible et prépare un brouillon à relire.
- 03AUJOURD’HUI
Le suivi repose sur une personne
Elle vérifie les dossiers, les échéances et ce qui manque encore.
MISSION CONFIÉESurveiller, relancer, alerter
L’agent suit l’état du travail et prépare les prochaines actions.
Exemples de besoins : chaque projet commence par vérifier les données, les accès et les possibilités réelles.
UN AGENT IA, CONCRÈTEMENT
De la demande reçue à une action encadrée.
Un agent IA peut enchaîner des étapes à partir d’une demande ou d’un événement : chercher une information, préparer un document ou proposer une action. La solution définit les accès et les contrôles pour soumettre les décisions prévues à votre validation.
- 01
Il reçoit
Une demande, un document, un résultat, une échéance ou un événement dans l’un de vos outils.
- 02
Il comprend le cadre
La solution lui donne accès aux sources et aux fonctions prévues pour cette tâche.
- 03
Il prépare ou agit
Il classe, recherche, transforme, rédige, met à jour ou transmet selon ce qui lui a été confié.
- 04
Il vous demande
Les étapes soumises à validation attendent l’accord de la personne désignée avant de continuer.
DE L’ÉTUDE À L’ACCOMPAGNEMENT
Une solution intégrée, testée et accompagnée.
Je vous accompagne de l’analyse à l’utilisation quotidienne. La proposition précise la réalisation, les essais, la formation, les éventuels services d’hébergement et les conditions du suivi. Chaque poste et chaque responsabilité sont définis avant engagement.
- 01
Auditer
Comprendre le besoin, les contraintes et le résultat à rechercher.
- 02
Concevoir
Définir la mission, les sources, les règles et les validations.
- 03
Déployer
Intégrer l’agent à vos outils et à votre environnement.
- 04
Former
Donner aux personnes concernées les repères pour bien l’utiliser.
- 05
Maintenir
Organiser la surveillance, les corrections et les évolutions selon le suivi convenu.
Les décisions importantes
- La mission confiée à l’agent
- Les outils et les données autorisés
- Les règles propres à votre activité
- Les actions qui exigent une validation
MISSIONS POSSIBLES
Trois situations. Des réponses à adapter.
Ces situations sont illustratives. Chaque solution est conçue autour de votre activité, des informations disponibles et des règles de votre équipe.
Le message arrive. Le contexte est ailleurs.
La missionClasser la demande, rassembler les informations utiles et préparer une réponse.
Le contrôleRien n’est envoyé sans la validation définie.
Le travail avance. Une pièce manque encore.
La missionSuivre l’état du dossier, identifier les éléments manquants et préparer la relance.
Le contrôleLes exceptions restent visibles par la bonne personne.
La réponse existe. Il faut encore la vérifier.
La missionRechercher dans les sources autorisées, comparer les informations et préparer une synthèse.
Le contrôleLes sources sont indiquées et le résultat reste validable.
La faisabilité et les critères de réussite sont étudiés pour votre situation avant de proposer une solution.
Voir les exemples détaillésUN AGENT OU PLUSIEURS
Une organisation technique adaptée à votre besoin.
Selon le travail à réaliser, la solution peut utiliser un agent, plusieurs agents coordonnés ou une automatisation plus simple. Ce choix se fait après étude des tâches, des contraintes et du coût de suivi.
Je vous explique les choix qui influencent l’usage, la fiabilité et le suivi de votre solution.
AGENT PRINCIPALVotre missioncoordonne si nécessaire
Recherche
ciblée
ciblée
Action dans
vos outils
vos outils
Contrôle des
exceptions
exceptions
Mémoire
utile
utile
QUESTIONS FRÉQUENTES
L’essentiel, sans jargon.
Quelle différence entre un chat IA et un agent IA ?
Un chat est une interface de conversation ; certains peuvent aussi utiliser des outils. Un agent désigne ici un système qui peut enchaîner plusieurs étapes pour une tâche. Ce qui compte pour votre projet : les actions autorisées, les données accessibles et les validations mises en place.
Faut-il un seul agent ou plusieurs agents ?
Cela dépend de la mission. Kervia utilise un agent spécialisé lorsque cela suffit, ou plusieurs agents coordonnés lorsque plusieurs compétences doivent intervenir.
Devons-nous gérer l’hébergement et la maintenance ?
Kervia peut prendre en charge l’hébergement et la maintenance dans le cadre convenu. Les prestataires, les responsabilités, les coûts et le suivi sont définis selon les données et les contraintes du projet.
L’agent peut-il agir sans validation ?
Uniquement dans le cadre convenu. Les actions sensibles peuvent exiger une validation humaine, et l’agent s’arrête alors pour solliciter la personne prévue.
Peut-il utiliser nos outils actuels ?
C’est l’un des points étudiés pendant l’audit. L’agent peut être relié aux logiciels, documents et services compatibles ou passer par un connecteur adapté.
Un agent IA convient-il à une petite entreprise ?
Cela dépend de la fréquence de la tâche, de ses contraintes et du coût total de la solution. Nous évaluons d’abord l’intérêt pour votre activité ; une automatisation simple ou une meilleure organisation peut suffire.
POUR ALLER PLUS LOIN
Deux lectures, pas une bibliothèque.
PARTONS DE VOTRE BESOIN
Décrivez ce que vous aimeriez ne plus gérer seul.
Quelques informations suffisent pour commencer : ce qui se répète, comment vous travaillez aujourd’hui, les outils concernés et ce qui doit rester sous validation humaine.
Parler de votre besoin
Premier échange gratuit. Une étude détaillée, si nécessaire, fait l’objet d’un devis.