Confidentialité
Comment Kervia traite les données personnelles collectées via kervia.ch, dans le respect de la LPD suisse.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via ce site est Kervia. Contact : kervia@kervia.ch ou formulaire de contact.
2. Principes
Les données servent uniquement à répondre à votre demande, préparer un devis ou un échange professionnel, et assurer le fonctionnement technique du site. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour une prospection automatisée de type newsletter non sollicitée.
3. Données collectées
Formulaire de contact
Lorsque vous envoyez une demande, nous traitons notamment :
- nom ;
- adresse e-mail ;
- entreprise (facultatif) ;
- type de besoin (web, IA, autre) ;
- contenu du message et contexte saisi dans le parcours ;
- données techniques minimales liées à l’envoi (par ex. horodatage, et le cas échéant des journaux serveur de sécurité).
Un e-mail d’accusé de réception peut vous être envoyé automatiquement à l’adresse indiquée. La demande est transmise à kervia@kervia.ch.
E-mail direct
Si vous écrivez directement à kervia@kervia.ch, nous traitons les données que vous choisissez d’envoyer dans votre message et ses pièces jointes.
4. Finalités et bases
Traitements poursuivis :
- répondre aux demandes de contact et de devis ;
- assurer le suivi d’une relation précontractuelle ou contractuelle ;
- sécurité, prévention des abus et bon fonctionnement du site ;
- respect d’obligations légales éventuelles (comptabilité, conservation limitée).
Ces traitements reposent sur votre demande (mesures précontractuelles), l’intérêt légitime à répondre et sécuriser le service, et le cas échéant une obligation légale.
5. Cookies et stockage local
Pas de cookies publicitaires, pas de pistage publicitaire tiers, pas de pixels de réseaux sociaux intégrés par défaut.
Le site peut utiliser un stockage technique local (localStorage) pour :
- mémoriser que vous avez pris connaissance du bandeau cookies / confidentialité ;
- assurer des fonctions strictement techniques d’interface.
Les polices éventuellement chargées depuis un fournisseur tiers (ex. Google Fonts) peuvent entraîner une connexion technique à ce fournisseur lors de l’affichage de la page. Si une mesure d’audience respectueuse (type Plausible, Matomo auto-hébergé, etc.) est ajoutée plus tard, cette page sera mise à jour avant activation.
6. Destinataires et sous-traitance
Les données du formulaire sont traitées via l’infrastructure technique du site (hébergement en Suisse) et l’outil de formulaires OP3-PControl, puis acheminées par e-mail vers Kervia. Aucune revente à des annonceurs.
7. Durée de conservation
Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation, puis archivés ou supprimés selon les besoins opérationnels et obligations légales applicables. Les journaux techniques de sécurité sont conservés de façon limitée.
8. Vos droits (LPD)
Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données, dans les limites légales. Écrivez à kervia@kervia.ch ou utilisez le formulaire.
Vous pouvez également contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.
9. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont appliquées (HTTPS, contrôles d’accès, limitation des finalités). Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à éviter d’envoyer des secrets (mots de passe, données bancaires complètes) via le formulaire.
10. Mise à jour
Dernière mise à jour : 17 août 2026.