Entrepreneurs et PME
Former une équipe à l’IA sans la faire fuir
Sensibiliser, pratiquer sur un texte, vérifier puis cadrer l’usage : une progression pour former une équipe de PME à l’IA, avant de lui confier des agents.
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Choisir ses outils
Choisir ses outils : les articles de la rubrique Entrepreneurs et PME du Journal Kervia.
13 articles
Entrepreneurs et PME
6 questions avant de signer pour un « assistant IA »
Périmètre, actions réelles, données, validation, coût et réversibilité : les preuves à demander avant d’acheter un assistant IA pour votre PME.
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Entrepreneurs et PME
Les demandes clients qui arrivent partout : regrouper sans perdre le fil
Email, téléphone, WhatsApp : construire une liste vérifiable des demandes clients, éviter les doublons et repérer les messages que personne ne prend en charge.
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Entrepreneurs et PME
Factures impayées : un agent peut-il préparer la relance ?
Un agent peut préparer un rappel de facture impayée. Il ne doit pas l’envoyer tout seul. Cadre suisse, données clients et première étape pour une PME.
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Entrepreneurs et PME
Facturation en Suisse : automatiser sans perdre la main
Du devis accepté à la facture envoyée : quoi automatiser dans une PME suisse, ce que vous devez valider et quand garder votre logiciel actuel.
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Entrepreneurs et PME
Chat IA ou agent IA en PME : décider selon le travail à faire
Rédiger une réponse, retrouver un dossier ou suivre une demande : choisir entre assistance conversationnelle et automatisation selon le travail de votre PME.
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Entrepreneurs et PME
Bureau d’ingénieurs : retrouver le bon document
Plans, comptes rendus et pièces reçues : rendre les versions et les prochaines actions plus lisibles dans un bureau d’ingénieurs.
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Entrepreneurs et PME
Fiduciaire : rendre les pièces manquantes visibles
Réunir les pièces reçues, repérer ce qui manque et préparer la prochaine demande : un premier périmètre d’automatisation pour une fiduciaire.
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Entrepreneurs et PME
Demandes de devis : garder une prochaine action pour chaque client
Une demande reçue, des informations à réunir, une prochaine action : comment envisager un suivi plus clair des devis dans une petite activité.
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Entrepreneurs et PME
Données clients et IA : ce qu’on peut envoyer (ou pas)
Avant de transmettre un e-mail, un devis ou un dossier à une IA : les vérifications utiles sur les données, le fournisseur et les accès pour une PME suisse.
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Entrepreneurs et PME
Adoption de l'IA en Suisse : les chiffres utiles aux PME
Les enquêtes AXA, PwC Genève et Deloitte éclairent différents usages de l’IA en Suisse. Comment lire leurs chiffres et décider selon les besoins de votre PME.
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Entrepreneurs et PME
Application sur mesure ou logiciel du marché
Le bon logiciel n'est pas le plus impressionnant. C'est celui qui réduit la friction sans créer une usine fantôme. Comment trancher sans se tromper.
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Entrepreneurs et PME
Refonte de site PME : faut-il réparer ou recommencer ?
Un site peut encore s'ouvrir et déjà ne plus servir. Comment décider entre réparer et reconstruire, sans précipitation ni reconstruction gratuite.
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